她，仰仗什么信念？为残疾人维权事项达2000件。残疾人朋友心中的“苏姐”、“苏担保”、“苏指导”、“苏翻译”……这些称谓意味着什么？
她，凭借什么业绩？先后荣获“ 全国残疾人先进工作者”、“全国优秀共产党员”、“中国好人”、“ 省级劳动模范”、“全省人民满意公务员”等荣誉称号。她，2012年当选为党的十八大代表，受到习近平总书记的亲切接见，并合影留念。
她，依靠什么能耐？一个百万人的城市里，以她名字命名的“苏柳英小组”400个，并获得湖北省“学雷锋活动示范点”；2019年5月，苏柳英工作站被评为“全国残疾人之家”等荣誉称号。她，再次受到国家主席习近平的亲切接见，并合影留念。
她，就是鄂州市残联苏柳英工作站站长苏柳英。40年如一日，全心服务残疾人朋友。今天，我们一起走近她，触摸那些有温度有情怀，虽不感天动地，但却丰盈厚实的助残故事。
“我就是你的眼睛，照亮你前行的路”——助力就业梦
就业是残疾人的梦想，他们希望得到社会的尊重，希望也做一个对社会有用的人。可是，理想很丰满，现实很骨感。众所周知，残疾人就业难上加难。
苏柳英想办法攻坚克难，寻求突破。她马不停蹄地积极争取相关部门和单位的重视与支持，组织开展“你培训，我买单”“你创业，我扶持”“你唱戏，我搭台”等活动，千方百计为残疾人就业牵线搭桥。她将残疾人当作自己的亲人，运用自已的人脉关系，千言万语帮残疾人找工作，足迹踏遍鄂州的山山水水。
苏柳英的一位朋友说，每次见面，她必问的一件事就是，有没有残疾人能做的工作。这位朋友直言不讳地对她说，又不是你的家事，干嘛那么卖力呀。苏柳英感慨地说：“生活给他们的苦太多，甜太少，我帮他们找到一份工作，让他们多尝点生活的甜，才能让他们忘记烦恼，增强生活的信心啊。”
盲人何伊洲，如今是城区个体按摩店老板，有个幸福的家庭和可爱的孩子。苏柳英初次见到他时，他住在汀祖镇的刘显村，是个对生活绝望的青年。
1985年的一个夏天，苏柳英本来就晕车，一路颠簸，加上有六个月的身孕，强忍呕吐，下车后，吐得她胆汁都出来了。为了尽快找到何伊洲，她连歇一歇都顾不上，边走边问，翻山越岭，爬了一个多小时的山路，才找到他的家。那是一座两间低矮的土坯屋，到处是破洞，用土砖支起的床上，散乱的床单破烂不堪，没有一件像样的东西。由于父母患病先后离开，留下三个年幼的妹妹，读不起书，都待在家里。苏柳英希望他走出去学门手艺，重新撑起这个家。何伊洲当时犹豫不决，几个妹妹没人照顾，自己又没钱交学习期间的生活费。苏柳英做他的工作，可以请亲戚帮忙照看妹妹，生活费苏柳英来想办法。苏柳英先后到他家去了几次，帮他把妹妹们安顿好，然后送他到省盲人按摩学校学习。虽然免除了学杂费，但是他没有经济来源，生活费是个很大的难题，苏柳英多次向上级写申请打报告，最终得到了解决。
在三年的学习中，每次开学，苏柳英亲自把他送到学校，每次放假，苏柳英又把他接回来，来回的车票苏柳英都为他买好。有时在途中耽搁了吃饭时间，下车后，苏柳英将饭菜买好，让他吃饱了好去学习。虽然苏柳英的工资不高，但是苏柳英觉得为他们花钱，值！
1988年，他学成回来后，苏柳英又帮他联系工作。当时市民政局成立了康复中心，苏柳英多方奔走，推荐他去做了按摩师。这期间，苏柳英给他介绍了个下肢残疾的姑娘，组成了一个美满家庭。由于没有落实户口，他爱人和孩子都在汀祖老家，他时刻牵挂家里，爱人又不能照顾他，两地分居也不是办法。苏柳英多次找各级领导，反映他的情况，1993年的市长接待日，苏柳英带他去说明情况，才解决了多年未解决的户口问题，一家人得以团聚。
2002年，何伊洲萌生了创业念头。一个正常人要想做一番事业都很难，更何况是一个残疾人？从审批手续到店子的布置，苏柳英一项一项给他出主意。特别是跑手续，不知道跑了多少冤枉路。那时苏柳英的孩子还不到三岁，还要人照顾。苏柳英将孩子托付给邻居，自己一个个单位去签字盖章，每天跑得精疲力尽。苏柳英的同事说：“帮忙是帮忙，也用不着这么拼命啊。”跑完手续，苏柳英又帮他装修店铺，买回各种设备，人都瘦了几圈。开业当天，苏柳英组织一批亲戚朋友来店里捧场。当何伊洲见到苏柳英时，激动得眼含热泪。
何伊洲跟别人说：“我虽然是个盲人，但我有双比别人更加明亮的眼睛，这双明亮的眼睛就是苏姐；我虽然是个孤儿，但我却有一个光明温暖的家，点亮这盏灯的人就是苏姐。”
吴术新、吴兴奎两个全盲兄弟，他们家住在华容区蒲团乡夏大湖农场，因为全盲，不能外出打工，又不能下地干农活养家糊口。从2000年开始，就在父母的带领下，在家学着养猪。2009年，成立了畜牧公司，但由于缺少资金，公司处于停业状态。了解情况后，苏柳英迅速找到在银行工作的朋友，寻问怎么办理相关手续，通过多方协调，利用房屋担保贷款130万元，解决了燃眉之急。苏柳英一直关注他们养殖场的进展，通过打电话回访。了解到他们养殖场又发了猪瘟，死了很多猪，损失很大，苏柳英又四处联系专家，上门帮诊断，传授防病技术，帮助他们闯过了一道又一道难关。现在他们的猪场慢慢从小到大、从弱到强，创建成了楼层式万头养猪场。看到他们创业成功，苏柳英心里也是由衷的高兴。
2016年，鄂州发生特大洪灾，夏大湖农场被淹，兄弟俩的猪场损失400多万元，祸不单行的是吴兴奎又因车祸去世。看到吴家惨遭厄运，苏柳英非常难过，整夜失眠，决定帮他们家渡过难关。苏柳英通过轻松筹、找省市残联领导申请、动员社会人士献爱心等方式，筹得资金10万元，帮助吴家实现灾后重建，如今，他们的养猪场重新焕发了生机，产生了效益。
陈志鹏是苏柳英工作上较早认识的残疾人之一，他肢体行动不便，还患有重大疾病，常年吃药，原先在福利厂工作，后来单位破产，他下岗了，没有了收入来源，生活也越来越困难。祸不单行，妻子也与他离了婚，他与年幼的儿子相依为命，依靠亲戚的帮助和有限的低保金生活。那段时间他异常苦闷，心情低落到极点，因为工作上的关系，苏柳英和他接触比较多，也把他当成朋友对待，他在家无所事事的这段日子里，经常来苏柳英办公室坐一坐，向苏柳英诉说心里的忧郁和彷徨，聊天中苏柳英得知了他工作和家庭的变故，劝慰他不要着急，遇事要学会看开，有合适的工作会帮他介绍，慢慢地消除他的焦虑。一次他走的时候说：“苏姐，我每次和你聊天后，心里都好受多了，放心，我会振作起来的。”
后来，一社区招聘残疾人专职委员，苏柳英又推荐他去应聘，很快通过了考试上岗。如今，他已经在雷山社区担任残疾人专职委员多年，尽自己的力所能及帮扶周围的残疾兄弟姐妹，工作得到社区和残联领导的肯定，并获得了全国优秀残疾人专职委员称号。他也找回了自信，积极参加志愿者活动，用阳光的心态去感染周围的人。
2002年，在苏柳英帮助下的聋人姑娘刘莉大学毕业，她大学在读期间多次获得一等奖学金，还光荣地加入了中国共产党，在历届省残运会上也获得过不少荣誉。她苦于听力障碍，求职过程中被多家单位拒之门外。苏柳英得知情况后，被她自强不息的精神和所取得的成绩所震撼，答应一定要帮她实现找工作的梦想。
刘莉的愿望是当一名特殊教育学校教师，把以前众多好心老师的关爱回馈给和自己一样命运的听障孩子。苏柳英打电话和市特殊教育学校联系，得知他们不招人，劝慰刘莉不要着急，暂时介绍她去一家宾馆做服务员。
干了一段时间，刘莉还是放不下心里的教师梦，去了外地私立特殊教育学校打工，她这一走，也带走了苏柳英的牵挂，同时也为没帮上她而内疚，这么优秀的姑娘，没有发挥才能的平台，实在太可惜了。
苏柳英一直想方设法给她争取一个机会，每逢寒暑假刘莉回来的时候，苏柳英发短信给她，约定一起去找市长，找教育局局长。
功夫不负有心人，2009年，经过相关部门商讨，同意接纳她进入市特殊教育学校当了一名代课老师。走上教育岗位的刘莉很快凸显出卓越的才能，先后多次指导学生参加美术竞赛获得一等奖，参赛的学生100%获奖，她本人也获得“优秀指导教师”称号，被评为“市教育系统优秀共产党员”，受到学校师生的一致称赞。
后来，通过回访，苏柳英得知她在学校无法入编，苏柳英又向市政府和市教育局反馈，争取解决她的入编问题。苏柳英不知多少次找市长和局长，以致每次到市里开会，市长和局长都主动告诉苏柳英关于刘莉入编问题的进展。2010年，市政府和市教育局经过大会研讨，终于同意了刘莉入编。听到这个消息苏柳英太高兴了，第一时间发短信告诉了刘莉。长达六年的努力终于有了结果，苏柳英也激动得热泪盈眶，这不只是刘莉的心愿，也是苏柳英的心愿。现在刘莉已经通过入编考试成为一名正式教师，解除了后顾之忧，全身心地用自己所学的知识把社会对她的关爱回馈给学校的孩子们。
……
这样的故事，还有很多很多。41年来，苏柳英先后帮助1000余名残疾人实现了就业梦。
“别怕!心理强大了，身体也能强壮！”
——助力康复梦
残疾人康复除了细心、耐心之外，还需要一定的专业技能，苏柳英讲起来头头是道：残疾人肢体康复、智力残疾康复、视力残疾康复、听力残疾康复、精神残疾康复等等，一招一式，各有门道。为了让残疾人朋友圆康复梦，她利用业余时间学习相关专业知识。就她的话说，我不能做不学无术的残联干部啊，即使自已没有很多时间亲自做康复工作，至少可以指导残疾人朋友的康复工作啊。
经过苦学手语、盲文，苏柳英掌握了不少与残疾人沟通交流的手段，使自己融入残疾人的世界，体会他们的苦乐冷暖。她做盲人朋友的眼睛、肢残朋友的手脚、聋哑朋友的耳朵和嘴巴……“苏姐”。久而久之，“苏姐”，“苏翻译”、“苏担保”、“苏指导”就是这么来的。
刘淑才，由于一次意外伤害，本是老师的她，从此就变成了一个狂燥性精神病人。好的时候是个正常人，发病的时候无法控制自己的情绪，因此，周围的人都离她远远的，丈夫也离她而去，她带着女儿艰难度日。苏柳英了解到她的情况后，决定上门去看看她。当苏柳英为她做心理理疗时，狂燥症发作了，她不管三七二十一，向苏柳英发泄一通。苏柳英摸着肿胀的脸，心中火辣辣的，有说不出的滋味。一想到她是精神病人，苏柳英又怎能怪她？苏柳英依然安抚她。当她缓过神时，吃惊地问苏柳英，你的脸怎么受伤了？刘淑才的女儿流着眼泪说：“妈妈，是你刚才打伤的啊！”这时，她才彻底清醒了，抓着苏柳英的手愧疚地说：“苏姐，是我糊涂了，你打我吧！”苏柳英安慰她说：“刘老师，别把这件事放在心上，是我们的工作没做好！”她激动的眼泪一下子就流了下来，声音颤抖着说：“这么多年啦，我还是第一次听到别人叫我老师啊！”
后来，她把苏柳英当成了无话不说的朋友。每次到苏柳英这里来，她都拉着苏柳英的手有说不完的话。她在电视上看到苏柳英在评选“2010年度感动湖北人物”时，让她女儿把评选方式复印了许多份，送给她的亲戚、朋友，叮嘱他们一定要投苏柳英的票。她得知苏柳英有严重的颈椎病和头痛症，每次打电话来，嘱咐苏柳英要注意自己的身体。一个身有疾病的人，懂得反过来关心苏柳英，这令苏柳英万分感动。
下体肢残的丁梅，这个生活在黑暗里的花季少女，成了苏柳英的一块心病。
这一天，苏柳英找到了丁梅家里。一间昏暗破旧的砖房里，瘦小的丁梅躺在一床旧被褥里，双目无神，目光呆滞，看到这里，她的眼泪在眼眶里打转。苏柳英走到床前，说明来意。可是丁梅却没有半点反应，从她绝望的眼神里，苏柳英感觉到她是多么的痛苦与无助。苏柳英急忙俯下身子，凑近她，抚摸着她的肩膀说：“丁梅，坚强起来。”
突然，丁梅像被雷击了一样，她的身子猛地抽搐了几下，哇的一声，终于哭了出来。苏柳英轻轻地握住丁梅的手说：“别难过，一切会好起来的。”然后，苏柳英拿出残疾人励志书籍《心灵的鸡汤》，递给丁梅母亲：“这些书给丁梅看看。”
苏柳英曾多次给残疾朋友送这样的书，里面记载了很多残疾人自强不息的事迹，苏柳英希望这些书，能给残疾青年树立生活的信心。
丁梅的母亲告诉苏柳英，丁梅是在工地上摔残的，事故方不肯给说法，一直拖着，家里没钱给她治病，也苦了这孩子。
听母亲这么一说，丁梅却哭得更厉害：“苏阿姨，我走不了路，我这一辈子完了……”
苏柳英握紧丁梅的手，安慰她说：“我想办法帮你讨回公道！”
从此，苏柳英成了丁梅家的常客，多次带着一些性格开朗的残疾人朋友，捎带水果看望丁梅，鼓励她树起生活的信心。丁梅的脸上终于露出了久违的笑容。作为一个残疾人工作者，该怎样来帮助她？苏柳英一时也想不出好办法，只能动员家人、朋友凑了3000元医疗费，将丁梅送到医院治疗。
苏柳英的父母亲听说了丁梅的遭遇，都说这伢太遭孽了，于是，母亲熬了鸡汤，让苏柳英带到了医院。面对这碗热气腾腾的鸡汤，丁梅怎么也不愿意喝，笑言：“苏老师，你就是我心灵的鸡汤，我舍不得喝！”
苏柳英想尽一切办法为她维权，有时自已抽不开身时，她就拜托丈夫跑。他们四处奔波，多次找法院与建筑老板协商。丁梅的赔偿问题，总算解决了。谁知在苏柳英外调工作的一年里，丁梅的病情严重了。临终前，她专门叫弟弟到残联找苏柳英，希望能见最后一面。得知苏柳英不在鄂州时，她在痛苦和无助中依依不舍地离开了人世。面对着黑白相框中端庄秀丽的女孩，永远定格在破烂不堪的墙上，苏柳英痛哭流泪……丁梅的死，对苏柳英触动很大，这是苏柳英一生中最大的遗憾和永远的痛。从此，苏柳英决定不再离开残联，不再离开残疾人朋友！
“每个孩子都是天才！你一定能成为了不起的人！”——助力大学梦
在生存压力日益增大的今天，残疾人的“大学梦”越来越强烈，尽管国家、地方政府也出台了相关政策保障他们的应有权利，教育状况正逐渐改善。然而，要实现自己并不华丽的梦想，残疾人依然得迈出比常人更艰难的步子。因身体受限，加上残疾往往导致家庭贫困，能跨入高校的残疾人仍属“凤毛麟角”。建省以来，湖北省残疾大学生每年不过几人、十几人，直到前两年，才达到几十人，可谓“万中挑一”。 能和正常孩子从小一起接受教育，并有可能迈入高校的毕竟是少数，且基本都是肢残，但针对聋、哑、盲、弱智儿童等人群的特殊教育依然十分缺乏。
苏柳英深深懂得残疾孩子的渴望，她想尽一切办法，帮他们清除求学道路上的各种障碍，让60名残疾学子圆了大学梦。
郝真是一个以拐代步的残疾中学生，父亲是鄂钢的普通工人，母亲因工致瘫，终日与轮椅为伴。一家三口，两个残疾人，生活的艰难可想而知。
2009年，郝真考取了市二中，他想进二中素质班，可他的成绩和素质班要求有一丝差距。苏柳英知道后，托人情，找关系。这期间有的熟人说：“如果是你家孩子找我，我不会推辞，这个伢又不是你的儿子，这样找人值吗？”苏柳英淡然一笑说：“我是做残疾人工作的，我把这伢当做自己的儿子了。”郝真入学报名时，苏柳英找车送郝真去学校，找老师寻校长，跑上跑下，累得气喘吁吁。当苏柳英把校长签字的学杂费减免报告和素质班入学通知书交到郝真手里时，郝真看见苏柳英满头大汗，不由得伸手替苏柳英擦拭，苏柳英握住郝真的手，握成一只拳头，为他加油！鼓劲！
郝真入学了，苏柳英觉得这孩子有志气，值得培养。为此，苏柳英每逢周日去郝真家问他学习情况、还有什么困难。鼓励他有许多人在关注着他，希望他好好学习，立志成才。
2009年“助残日”这天，苏柳英动员3位朋友来到郝真家，将800元慰问金送到郝真母亲的手里说：“这是残联的一点心意！”事后，郝真的母亲打电话向残联领导表示感谢时，他们才如实告诉她，那800元慰问金，是苏柳英与3位朋友捐助的。
郝真不但学习成绩优异，而且还拉得一手好二胡。那天，郝真动情地演奏了一曲二胡《赛马》。就是这支《赛马》曲，让苏柳英认识到郝真的特殊才艺。那年，市残联推荐郝真参加省残联举办的残疾儿童才艺表演，适逢紧张的中考备考期，为了不影响郝真学习，苏柳英连夜找车带郝真赶往武汉。全程陪护郝真登台、候场及表演，苏柳英几乎成了郝真幕后临时导演。
在省残联才艺舞台上，郝真的一曲二胡独奏《赛马》征服了台下的观众。苏柳英在幕后听见雷鸣般的掌声响起，在心里为他喝彩，为他兴奋时，突然感到头重脚轻，仿佛看到大幕倾斜下来，工作人员赶快扶她到椅子上休息。所幸，她只是因为过度紧张和劳累，有些眩晕。演出结束后，郝真抱着她，泪流满面：“苏妈妈，您比我妈妈还要操劳！我一定不会辜负您！”
上官磊是个有先天性下肢肌无力症患者。2003年，他的高考成绩超出重点大学录取线10多分，因为残疾较重，被大学拒绝录取。当得知他艰难的求学之路，苏柳英不知往武汉跑了多少个来回。最终苏柳英的执著与热忱感动了校方，上官磊终于被武汉科技大学破格录取。收到录取通知书时，上官磊喜极而泣，一把扑进苏柳英怀里，放声大哭。
徐文推是一名患有先天性白内障的儿童，小时候做手术后才有了微弱的视力。他家五口人中，父母都是肢体残疾，姑姑智力残疾，只有弟弟徐良是唯一身体健全的人。因为家庭困难，徐文推交不起做白内障手术费，也没钱交纳学费，准备辍学。苏柳英得知情况后，积极联系社会爱心人士——梦天湖有限公司总经理邓散心，资助5000元钱，解决了手术费和学费。徐文推学习很勤奋，2012年考取了北京的一所大学，业余时间靠打工赚钱减轻家里的负担。弟弟徐良也很争气，先是考入鄂州高中素质班学习，2014年以610分的高分考取了四川大学。一个普通的家庭供两个大学生读书都倍感吃力，更不要说他们这个贫困的家庭了。徐文推决定退学，全力供弟弟读书。接到徐文推爸爸的求助后，苏柳英打电话劝慰徐文推，并发动社会爱心人士捐款捐物，亲手将3万元爱心款和价值500元的学习生活用品送到徐良手中，解除了他们家的后顾之忧。
2016年，徐文推给苏柳英打来电话，说自己不仅圆满完成了大学学业，还顺利通过黄冈的事业单位公开招考后上岗，向苏柳英表示衷心感谢。弟弟徐良于2017年大学毕业，打电话向苏柳英报喜说考取了黄石公务员。他们家最困难的时候已经过去了，好日子越来越近了。
“你将爱大声说出来，幸福就会回应你！”——助力婚姻梦
残疾人和健全人一样，都有着对婚姻的渴望，甚至更强烈。但由于身体残障，交际范围较小，生活圈子狭窄，跟社会接触少，有些残疾人的性格相对封闭和自卑，加上不少残疾人的文化水平偏低，经济条件较差，工作又不够稳定，残疾人要结婚，难度可想而知。“哪怕只有1%的希望，我们也要一点点地推进！”苏柳英凭着她的满腔热忱，主动“揽活”，给残疾朋友们当起了“红娘”。
1988年，苏姐准备“撮合”残疾人潘某和陈女士。潘某让失去右臂的张火木帮忙写信。张火木原先是段店的一名农村代课教师，被苏柳英介绍到福利企业南方煤机制造有限公司上班。但最终，潘先生没能让陈女士动心。何不让没有右臂的张火木试试？苏姐来到陈女士家，揭开了这个代写信的秘密，陈女士一时很诧异，对这个陌生的好心人产生了好感。张火木登门拜访后，两人一见钟情，结为连理。如今，他们的孩子已经25岁了，健康、帅气，一家人过着幸福的生活。张火木头脑灵活、踏实肯干，一路提升到办公室主任，成为厂里100多名残疾职工的“领头羊”，他要为这100多人的吃穿住行操心，员工一有难处就找他。时间长了，张火木不胜其烦，有时候好心好意还得不到残疾职工的理解，差点打了起来。他冷静下来后，想起了苏姐。苏姐面对的不也是这样的残疾人群体吗，人数比自己多得多，但苏姐从来都不厌其烦，真诚对待每一个残疾人。从此，张火木任劳任怨地为厂里的职工排忧解难，他说：“我现在是学苏姐，要多做点儿傻事。”
2018年，家住城区的小毛27岁，从小就患上了脑瘫，严重影响身体平衡，从此行走不便。通过“苏姐”及爱心人士的关怀，他开起了淘宝店铺，卖象棋棋谱和服装。下象棋、开淘宝店、与朋友聚会……小毛一步步努力，让人生越来越精彩。但因为自幼与轮椅相伴，未能找到另一半。
当年12月12日，在苏柳英小组和团市委的共同努力下，一场以“我想有个家”为主题的关爱残疾人交友活动在市残联顺利举办，来自本市和武汉、黄石等地的60余名残疾朋友齐聚一堂，互动交友。值得一提的是，小毛就是在这次的活动中找到了自己的恋爱对象小张。如今，小毛和小张已经喜结连理，过上了幸福美好的生活。
鄂州市特殊学校老师小谢是一名聋姑娘。2019年，苏柳英带着小谢和19名残疾人参加武汉市残联举办的联谊会，促成了聋姑娘小谢和武汉小伙的姻缘。看着他们步入婚姻的殿堂，苏姐别提多开心了。小谢怀孕后，怕他们两地分居不方便，苏柳英又专程去武汉聋哑学校找校长，校长看过小谢的工作简历，并听了苏柳英的情况介绍后，认为小谢是个合格的教师，同时也被苏柳英的“钉子”精神所感染，最终小谢被成功调到武汉聋哑学校任教。
每年10月，苏柳英工作站都会举办“相约金秋€沸腋Ｎ蠢础钡ド聿姓先耸苛昊帷Ｋ樟⒐睦牵笊党隼矗蟮ū戆祝鞫非笞约旱男腋！；疃校ド聿姓先耸康淖晕医樯埽孕耪故静乓眨灰皇驶ā⑹煜撸晃患讶恕⑹徊抛樱扒Ю镆鲈狄幌咔！钡幕ザ∮蜗罚殖∑栈钤荆渡τ锊欢稀Ｕ庋幕疃貌屑踩擞辛烁嗟淖孕牛泊丛炝烁嘧非笮腋５幕帷?1年来，她成功“撮合”30对残疾对象喜结连理。
“只要有坚强意志，你也能走上领奖台！”——助力舞台梦
残疾人朋友也有艺术的特长，但是他们在追求梦想的过程中，常常会因残疾而受到更多的阻力，苏柳英对于有艺术天分的残疾人朋友从来不放弃，想方设法帮助他们实现梦想。苏柳英还9次带队参加全省残疾人运动会夺得66枚金牌，成为名副其实的领路人。
鄂州市第一个登上央视星光大道舞台的盲人歌手程前，大家看到的可能是他在舞台上光鲜的一面，实际上他的成长也是几经磨难。他从小就双目失明，为了帮助他上盲校，苏柳英多次到武汉帮他联系学校，并帮助他完成学业。他毕业后，苏柳英又根据他的爱好，帮他请老师辅导。第一次参加海选时，因为家庭困难，路费难以筹措，程前打算放弃，苏柳英主动争取领导支持，为程前报销3000元参赛费用。程前非常感动，以良好的精神状态参加海选，当他得知被中央电视台星光大道海选上时，既高兴，又发愁，愁的是比赛的包装、培训、路费都没有着落。苏柳英又主动多方联系，为他募捐了7万余元资金，帮助他录制唱片，去参加星光大道，并且到现场给他鼓劲加油。经过他的努力，最后在星光大道比赛中，取得了周冠军和月亚军的好成绩，为鄂州争了光，也让他的未来增添了更多的机会和发展空间。为回报社会，程前想免费为有音乐爱好和梦想的残疾孩子传授自己的一技之长。苏柳英小组帮助程前成立了“程前工作室”，教师、音乐教材、盲人电脑等一应俱全，苏柳英小组还帮助程前进行宣传、招生，如今，程前声乐培训班终于开班了，许多残疾孩子离自己的梦想又近了一步。
2014年，苏柳英小组还发现了6岁的聋哑人刘雅诗是跳舞的好苗子，当即与舞蹈学校联系，安排了一名舞蹈老师在每个周末悉心培养她。为了解决她的学费问题，苏柳英带头捐款1000元，其他小组成员也纷纷慷慨解囊，保证小雅诗一直能够开心地接受培训，直到真正走上舞台。
在苏柳英小组的帮助下，11岁的脑瘫儿童艾鑫鑫登上了残疾人春节联欢会的舞台，他上台的第一句话是“谢谢苏奶奶送我漂亮的舞蹈衣服！”2015年9月，艾鑫鑫在苏柳英小组志愿者的帮助下走进了莲花山小学，成为了一名快乐的小学生。在苏柳英小组的帮助下，鄂州特殊教育学校学生聘请专业教师开办了书法绘画班，许多残疾孩子拿起了梦寐以求的画笔。
“我第一次见到小沛瑶，才2岁就没了右手，心里很难过，这孩子遭大罪了。”提起小沛瑶，苏柳英哽咽的说道，当时便下定决心，要帮助这个小姑娘快乐成长。
“小沛瑶”全名李沛瑶，2011年，不满二岁的小沛瑶从电动车上摔落，被驶过的汽车碾断右手，导致右臂截肢。苏柳英协助小沛瑶的奶奶奔走法院、法庭10多次，经过三年的努力终于解决了赔偿问题。小沛瑶截肢的右臂有些与众不同，不长新皮长新骨，皮下极易化脓发炎，每年都要“锯骨”，小沛瑶每次都害怕得痛哭。为了减少她的痛苦，苏柳英先后跑了华仁康复医院和中心医院骨科咨询专家，都说她这种情况很少见，很难解决。后来苏柳英带着小沛瑶找省权威专家，为她制定治疗方案，最终小沛瑶的锯骨周期从一年延长到三年或五年时间。
苏柳英有个心愿，那就是看到小沛瑶的脸上有笑容。苏柳英时常去看望小沛瑶，鼓励她寻找自己的兴趣爱好。当4岁的小沛瑶鼓起勇气对苏柳英说出想学跳舞时，苏柳英十分欣喜，四处奔走联系舞蹈学校、舞蹈老师，并自掏腰包垫付学费，为小沛瑶购买舞蹈服装。小沛瑶的每一次演出，苏柳英都亲自前往观看，鼓励她跌倒了要勇敢站起来。
现在的小沛瑶变得活泼开朗，脸上的笑容越来越多。艰辛的付出终于迎来收获的季节。2018年，小沛瑶获得湖北省第十三届省青少年艺术展评活动银奖，考过了社会艺术水平二级。苏柳英和社会爱心人士一致约定帮扶小沛瑶直到大学毕业，希望她能快乐成长。
1987年，苏柳英第一次见到祝秋生时，他还是一个孩子。12岁那年，他双目意外失明，偏偏祸不单行，他父母也相继离世。一个花季少年，一夜之间由光明走向黑暗。面对他那张无助的小脸和极度悲观的情绪，苏柳英心痛不已，不知流了多少场眼泪。
从此，苏柳英走进了他的生活，和他交心谈心，定期到他家里探望，苏柳英经常告诉他：“身体残疾并不可怕，只要你有意志，心灵是健康的，就一定能行！”全省第二届残疾人运动会正要举办，当得知他有运动特长，苏柳英就鼓励他参加残疾人运动会。盲人练习跑步不像正常人，他没有眼睛，只能凭着声音去感知。苏柳英像个教练一样陪着他一起奔跑。每当他跌倒时，苏柳英及时地将他扶起，拍掉身上的灰尘；每当他想放弃时，苏柳英为他加油鼓劲。苏柳英还专程跑到省里去，请来教练为祝秋生进行专门辅导。功夫不负有心人，那一年，祝秋生包揽了100米、200米和立定跳远三个第一名。摸着那一枚枚奖牌，他们相拥而泣。
那年夏天，为了让祝秋生尽快适应黑暗中的生活，苏柳英送给他一本《闪光的人生道路》，并从北京盲人出版社为他邮购专用的盲文板、笔、纸，每天骑自行车带盲人老师去他家教他学盲文。一个月后，他终于能给他敬爱的“苏姐“写信了。
如今，祝秋生按摩诊所在鄂州已经小有名气。过上衣食无忧生活的他，在苏柳英的号召下，自愿加入助残的行列之中。他先后培训了50余名盲人，并安排了12名盲人就业。
祝秋生店子里的每一个盲人，苏柳英都叫得出名字，说出他们的家庭住址，他们都如同她的亲人一样可亲、可敬。
“我当然有所图！我图的就是，让残疾朋友困苦少一点，幸福多一点”
百花齐放春满园！残疾人的事业，需要更多人齐心协力，共同参与。
2011年，鄂州市委组织部、市委宣传部、团市委等多家单位成立了以苏柳英名字命名的首批8个“苏柳英小组”。10年来，全市共成立400个小组，小组成员3000余人，他们深入城乡之间，活跃在各个社区，帮扶残疾人上万人次，成为扶残助残的中坚力量。
2017年，湖北省公务员局、省残联等多家机关成立了“苏柳英工作站”。工作站先后组织社会各界为残疾人开展法律援助、心理疏导、婚姻介绍、临时救助、送医送药、励志阅读等各类志愿服务活动200余场，帮扶4000余人次，累计捐款捐物价值上百万元。“苏柳英工作站”先后获得“湖北省学雷锋示范点”“全国残疾人之家”“鄂州市创建全国文明城市先进集体”等荣誉。
2012年11月8日，是苏柳英最难忘的一天，这一天，她出席了党的十八，受到了国家主席习近平同志的亲切接见。
“我只是个平平凡凡的人，没有这么伟大。我只是在工作中做了我应该做的，脚踏实地，把简单的事情一件一件做好就是我最大的满足。党和人民给予我这么高的荣誉，让我受宠若惊。我唯有继续诚实做人、诚信做事，以实际行动把自已的人生擦亮，写好一个‘人’字，为实现残疾人的幸福梦而不懈奋斗！”在北京接受记者采访时，说出这番话的苏柳英，激动之情溢于言表。
对于媒体纷至沓来的采访，她说，“我取得的成绩离不开单位领导、同事、周围好心人和家人的支持。一个人的力量是渺小的，如果单靠我自己，不可能完成这么多的工作。只有和身边同事、亲朋好友、社会人士一起，才能帮助更多的人。”
2019年10月，苏柳英正式办理退休手续，但是，她退休不退岗，仍然忙于指导“苏柳英工作站”“苏柳英小组”的各项志愿工作。2020年12月的一天，笔者在苏柳英工作站见到了她，在她的办公桌子上，还有幅没有收起来的锦旗，上面写着“维权助残担正义，笃守信念好党员”，落款人：雷山社区怀玉珍。这不正是苏柳英的真实写照么。
她每天仍然是早出晚归，忙得脚不沾地。有人笑她傻，问她这个年纪了，到底图什么？她笑言：“我当然有所图啊，我图的就是让更多的残疾朋友困苦少一些，幸福多一些！”
